Conditions générales

Les conditions générales régissent la relation contractuelle qui existe entre vous en tant que client/organisateur et l’hôtel OPeRA.

Commande
Nous acceptons volontiers les commandes provenant de Suisse ou de l’étranger qui nous parviennent par écrit, par téléphone, par fax ou par e-mail.

Réservations
Le contrat entre les deux partenaires entre en vigueur dès que le client a signé la confirmation de la réservation et qu’il a accepté les conditions générales.

Nombre de participants
Nous vous prions de nous communiquer le nombre de participants définitif le plus vite possible, au plus tard cependant deux jours ouvrables avant le début de la manifestation. En cas d’augmentation ultérieure du nombre de participants, le décompte sera fait en fonction du nombre de participants effectif. Si le nombre de participants effectif est inférieur au nombre de participants annoncés de manière définitive, le décompte sera établi en fonction du nombre de participants annoncés de manière définitive.

Installation dans votre chambre
Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous installer votre chambre à partir de 13 h 00. Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir remettre la clé de votre chambre à notre réception avant 10 heures.

Prix
Tous les prix s’entendent en francs suisses, TVA comprise. Les prix sont indiqués sous réserve de modifications. Si vous voulez payer en euros nous nous référons au cours du jour actuel.

Assurance
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation et frais de voyage.

Conditions d’annulation
Nous espérons vous accueillir dans notre hôtel. Au cas où vous seriez empêché, vous pouvez annuler votre réservation sans frais supplémentaires jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée. Si nous n’y parvenons pas, nous nous permettrons de vous facturer les forfaits d’annulation suivants:

• Annulation de 30 à 14 jours avant la manifestation: 10% de la prestation réservée
• Annulation de 13 à 3 jours avant la manifestation: 50% de la prestation réservée
• Annulation de 2 à 0 jours avant la manifestation: 100% de la prestation réservée

Conditions de paiement
La facture est payable nette dans un délai de 30 jours, au plus tard cependant jusqu’à 7 jours avant la date convenue. Les conventions de réservation confirmées par écrit sont obligeantes.

Renseignements bancaires et postaux
HELCO Bank, CH-2301 La Chaux-de-Fonds/Schweiz
Compte n° C0585.85

Taxe sur la valeur ajoutée
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est indiquée séparément sur la facture.
Notre numéro de TVA est le suivant: 237 585

Livraison
La livraison est effectuée à la date convenue par notre transporteur, la Poste ou Cargo Domicile. Les frais de transport engendrés sont entièrement à la charge du client.

Conditions de livraison
Forfait frais de port jusqu’à 30 kg, CHF 10.00
Cargo Domicile à partir de 30 kg, selon les tarifs en vigueur

Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction et d’exécution en cas de litige est CH - 3900 Brigue.
Le droit suisse est applicable.